Polítiques de pagament, enviament i devolucions

Actualment, acceptem els següents mètodes de pagament:

Transferència bancària
Pagament amb targetes 

Tots els pagaments han de realitzar-se en Euros (€).

 

ENVIAMENT DEL PAQUET

Com a norma general, les comandes rebudes abans de les 16:*00h sortiran aquest mateix dia, una vegada passada aquesta hora els paquets s’envien dins de les *24h laborables següents a la recepció del pagament, a través de GLS amb el respectiu número de seguiment enviat automàticament al mateix correu on s’ha efectuat la comanda.

El paquet arriba en *24h o menys a partir de l’enviament del paquet.

Per norma general el paquet serà lliurat abans de les 19.00 *pm en totes les comandes efectuades en la península. 

L’enviament té un preu de 4,90€ sent gratis a partir de 70€ en el carret de la compra (sense cupó de descompte aplicat). 

ENVIEM A TOTS ELS SEGÜENTS PAISOS:

Alemanya
Àustria
Bèlgica
Bulgària
Xipre
Croàcia
Dinamarca
Eslovènia
Espanya
Estònia
Finlàndia
França
Grècia
Hongria
Irlanda
Itàlia
Letònia
Luxemburg
Malta
Països Baixos (Holanda)
Polònia
República Txeca
Romania
Suècia

 

ILLES CANÀRIES (48-*72h)

Les comandes a Canàries seran enviats en les pròximes *24h de la seva recepció mitjançant Correus Certificat, es necessitaria el seu DNI i adjuntaríem la factura en el paquet.

Tenen un preu de 7,90€ sent gratis a partir de 79€ en el carret de la compra (sense cupó de descompte aplicat)

 

CEUTA/MELILLA- (48-*72h)

Tenen un preu de 7,90€ sent gratis a partir de 69€ en el carret de la compra (sense cupó de descompte aplicat)

 

Política de Devolucions i Reemborsaments de COM UN LLUM DESIGN

Dret de desistiment

Si per qualsevol motiu no està satisfet/a amb la seva compra, pot exercir el seu dret de desistiment en un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció del producte, sense necessitat de justificació. Per a això, haurà d’informar-nos mitjançant correu electrònic a hola@comunllumdesign o a través del nostre formulari de contacte en la nostra pàgina web.

 

Condicions de devolució

El producte ha d’estar en perfectes condicions, sense usar i en el seu embalatge original. Si el producte es troba en mal estat, usat o amb l’embalatge deteriorat, no s’acceptarà la devolució.

Despeses d’enviament

Les despeses d’enviament de la devolució seran a càrrec del client, excepte en el cas que la devolució es degui a un error per part de COM UN LLUM DESIGN.

Procediment de devolució

Una vegada rebut l’avís de devolució, ens posarem en contacte amb el client per a informar-lo del procediment de devolució. El reemborsament es realitzarà a través del mateix mètode de pagament utilitzat en la compra en un termini de 14 dies naturals a partir de la recepció del producte retornat.

 

Productes personalitzats

Els productes personalitzats no podran ser retornats tret que es tracti d’un defecte de fabricació o error per part de COM UN LLUM DESIGN.

 

Garantia

Tots els nostres productes tenen una garantia de dos anys a partir de la data de compra. Si el producte presenta algun defecte de fabricació durant aquest període, es procedirà a la seva reparació o substitució.

Esperem que aquesta política de devolucions i reemborsaments sigui del seu grat. Si té alguna pregunta o necessita més informació, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre correu electrònic hola@comunllumdesign.com o el nostre formulari de contacte en la nostra pàgina web